Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo izvajanje vodovodnih storitev podjetja Vodovodar Les d.o.o. (izvajalec) za fizične in pravne osebe (naročnik). Z naročilom storitve naročnik potrjuje, da je s pogoji seznanjen.

2. Naročilo in ponudba

Storitev je mogoče naročiti po telefonu, e-pošti ali prek obrazca na spletni strani. Po diagnozi izvajalec naročniku predstavi ceno dela in materiala. Za večja dela izvajalec pripravi pisno ponudbo, ki velja 30 dni.

3. Cene

Veljajo cene iz objavljenega cenika na dan izvedbe. Vse cene vključujejo 22 % DDV. Material se obračuna po maloprodajnih cenah. Dodatki za nočno delo, nedelje in praznike so navedeni v ceniku.

4. Odpoved termina

Naročnik lahko dogovorjen termin brezplačno odpove ali prestavi najkasneje 24 ur prej. Pri kasnejši odpovedi ali če izvajalec naročnika ob dogovorjenem času ne najde na naslovu, se zaračuna prihod po ceniku.

5. Plačilo

Plačilo se izvede ob zaključku del z gotovino ali plačilno kartico ali z nakazilom na TRR na podlagi računa z rokom plačila 8 dni. Za pravne osebe velja rok, dogovorjen v pogodbi.

6. Garancija na dela

Izvajalec daje 24 mesecev garancije na izvedena dela. Garancija ne velja za okvare, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, posegov tretjih oseb, zmrzali ali obstoječe dotrajane inštalacije, na katero je bil naročnik opozorjen.

7. Potrošniki in nujna popravila

Če potrošnik izrecno zahteva takojšnjo izvedbo nujnega popravila na svojem domu, se strinja, da pravica do odstopa od pogodbe po popolni izvedbi storitve preneha (ZVPot-1).

8. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pritožbe sprejemamo na [email protected] in nanje odgovorimo v 8 delovnih dneh. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.