Odstop od pogodbe in vračila
Pravica do odstopa
Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Kako odstopiti
Odstop sporočite z nedvoumno izjavo na [email protected] ali po pošti na naslov Vodovodar Les d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko spodnji vzorec obrazca.
Vzorec: »Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: …, naročeno dne … / prejeto dne …, ime in priimek, naslov, datum, podpis (le pri papirni obliki).«
Vračilo blaga
Blago vrnite najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Neposredne stroške vračila krije kupec. Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini; kupec odgovarja za zmanjšano vrednost, ki je posledica ravnanja, ki presega preverjanje lastnosti blaga.
Vračilo kupnine
Kupnino in stroške standardne dostave vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od prejema odstopne izjave, na enak način plačila, kot ga je uporabil kupec. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo.
Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po specifikacijah kupca, za zapečateno blago, ki iz higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bil pečat odstranjen, ter za storitve, ki so bile v celoti opravljene z izrecnim soglasjem potrošnika.