Počila je cev: 6 korakov do prihoda vodovodarja
Prvih deset minut po okvari odloča o tem, ali bo škoda ostala na enem kvadratnem metru ali se razlila k sosedom.

1. Zaprite vodo
Glavni ventil je v stanovanjih običajno v kopalnici za revizijskimi vratci ali v hodniku ob vodomeru, v hišah v kleti ali v vodomernem jašku. Če ga ne najdete, zaprite vsaj kotni ventil pod koritom ali umivalnikom. Ventil vrtite v smeri urinega kazalca.
2. Poskrbite za varnost
Če voda teče blizu vtičnic, razdelilne omarice ali bojlerja, v varovalni omarici izklopite elektriko za ta prostor. Ne hodite po vodi v bližini priključenih aparatov.
3. Omejite škodo
Vodo poberite z brisačami, vedri in krpami. Pohištvo odmaknite od mokrih sten, preproge dvignite. Če živite v bloku, obvestite soseda spodaj in upravnika.
4. Dokumentirajte
Fotografirajte mesto okvare, mokra tla in poškodovane predmete, še preden začnete pospravljati. Zavarovalnice posnetke pogosto zahtevajo pri obravnavi škode.
5. Pokličite in opišite
Ob klicu povejte, kje voda izteka, ali ste jo uspeli zapreti in kakšne so cevi. Tako pripeljemo prave rezervne dele in delo opravimo že ob prvem obisku.